Vos clients prévenus, chaque message tracé

Comment ça marche

« Votre véhicule est prêt », un devis, une facture, un contrat de prêt : les messages partent depuis Embray, rattachés au bon dossier, et l'historique garde la trace de chacun.

Chaque SMS et email envoyé apparaît avec son destinataire, son objet ou son message, le dossier lié, la date et son statut : délivré, ouvert, transmis, ou en erreur quand l'adresse est invalide. Les filtres séparent SMS et emails, et la recherche retrouve un message par destinataire ou par contenu.

Les devis, factures et contrats de prêt partent par email en pièce jointe, sans passer par votre messagerie.

Des messages envoyés au bon moment

• Véhicule prêt : le client est prévenu dès la fin des travaux.
• Passage de l'expert : le client sait quand son véhicule sera expertisé.
• Délai supplémentaire : une pièce en retard, le client est informé.
• Documents : devis, facture et contrat de prêt envoyés depuis le dossier.

Plus besoin d'envoyer les SMS depuis un téléphone personnel : tout part d'Embray et reste consultable par l'équipe. Juste après un rapport importé, Embray Copilote propose même de prévenir le client.