Chaque sinistre dans son dossier
Assureur, expert, devis, facture, photos : tout le sinistre au même endroit, de l'expertise à la facture.
Tout le sinistre au même endroit
Quand l'assureur ou le client appelle, la réponse est sous vos yeux.
- Sinistres et non-sinistres
- Documents rangés par dossier
- Véhicule de prêt rattaché
Comment ça marche
Dans Embray, chaque sinistre a son dossier : assuré, véhicule, assureur, cabinet d'expertise, numéro de sinistre, devis, préfacture, facture et documents. Quand l'assureur ou le client appelle, la réponse est sous vos yeux.
Le dossier regroupe les informations de l'assureur et de l'expert, le devis et ses montants, la préfacture et la facture, et tous les documents : carte grise, rapport d'expertise, constat amiable, photos des dommages. Un véhicule de prêt s'y assigne en un clic.
Les réparations payées par le client (entretien, mécanique) ont aussi leur dossier « non sinistre », pour que tout l'atelier soit suivi au même endroit.
Les étapes d'un dossier sinistre dans Embray
- Réception : le rapport arrive dans les rapports reçus, ou la carte grise est lue par Embray Copilote.
- Création : le client, le véhicule, le dossier et le devis sont créés à partir du rapport.
- Réparation : le planning suit l'intervention, un véhicule de prêt est affecté si besoin.
- Restitution : le client est prévenu par SMS depuis le dossier.
- Facturation : le devis devient préfacture puis facture, le paiement est suivi sur le tableau de bord.
Pour le cadre légal (libre choix du réparateur, cession de créance, franchise, VEI), lisez notre guide gérer un dossier sinistre en carrosserie.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des sinistres pour carrosserie ?
C'est un logiciel qui centralise tout ce qui concerne un sinistre côté réparateur : assuré, véhicule, assureur, expert, numéro de sinistre, rapport d'expertise, devis, facture et documents. Embray y ajoute la lecture automatique du rapport par IA.
Peut-on gérer des réparations hors sinistre ?
Oui. Embray distingue les dossiers sinistres et les dossiers non sinistre (entretien, mécanique, réparations payées par le client).
Nos guides sur le sujet
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